Cetelem est une entité financière œuvrant plus particulièrement dans le domaine du financement par l’intermédiaire des nombreuses solutions de crédit qu’elle propose. C’est peu après la deuxième guerre mondiale, à l’aube de la période appelée « les trente glorieuses » que Cetelem s’est développé en tant que prestataire financier. Lors de ce grand « boom » économique, son rôle était d’offrir, aux ménages et familles françaises, la possibilité d’acquérir divers biens matériel (voiture, appareils électroménagers, …) grâce à ses solutions de credit à la consommation.
Depuis sa création, l’organisme Cetelem s’est développé pour devenir un grand groupe international incontournable et est devenu par la même occasion une filiale de la banque française BNP Paribas.
Il propose ses solutions aux particuliers et professionnels résidant en France par l’intermédiaire d’une stratégie de diffusion multicanal. En effet, une personne désirant solliciter les services de Cetelem pour obtenir un financement de type crédit à la consommation (englobant le prêt travaux, le prêt auto, …), crédit immobilier ou même rachat de crédit, peut se tourner vers les agences physiques de Cetelem, le standard téléphonique et même le site internet de l’entreprise. Ce dernier moyen de distribution, présente l’avantage de pouvoir, au préalable, simuler une demande de crédit de manière simple et rapide, grâce à l’utilisation d’une application spécialement dédiée à cette tâche.