Chaque entreprise travaille dur pour établir leur base de clientèle. Il n’y a qu’une seule manière pour conserver cette clientèle : un bon service de support client. La clientèle peut être mécontente à cause des produis et des services. Mais si vous garantissez une aide sensible et plaisante, il en découlera des expériences constructives pour votre client.

Chaque recherche d’information présente une opportunité de vente. Les recherches peuvent être utilisées pour analyser le document d’un client, pour noter si ce dernier a reçu les types de produits et de services adéquats qui satisferont ses besoins. Ceci est également une opportunité pour mettre à jour votre base de données client.

Notre service de support client en ligne, autrefois vue comme une facette trop dispendieuse de l’emploi, peut être un dédommagement lucratif. Si vous le manipulez de manière appropriée, le service client peut conduire à une immense opportunité pour de plus fortes relations clients, à des ventes accrues et à la collecte de données de marchés inestimables.

Notre service de support client peut vous aider dans vos :

• Réservations,
• Confirmations,
• Enquêtes de pré-achat,
• Services de transfert,
• Demandes de brochures/fiches produits,
• Planification de rendez-vous,
• Levée de fonds, etc.

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