De nos jours, il devient de moins en moins évident de trouver le temps de faire soi-même son ménage. Pour répondre à un besoin de services à la personne en forte croissance, différentes entreprises se sont développées, parmi lesquelles figure Merciplus, spécialiste du ménage et repassage.
Pour sélectionner une femme de ménage à Paris par exemple, rien n’est laissé au hasard chez Merciplus. Du processus de recrutement qui comprend aussi bien des tests théoriques que pratiques, en passant par les entretiens de motivation et la vérification de références, chaque candidature est étudiée, avant l’intégration. Encore mieux, ce prestataire de services à domicile accorde une importance capitale au savoir-faire de son personnel, qui bénéficie à la fois de formations initiales, mais aussi de formations de perfectionnement. Ce qui garantit une bonne fiabilité du travail fourni.
Au-delà de fournir à sa clientèle des ménagères parfaitement sélectionnées, formées et opérationnelles, Merciplus accompagne chaque prestation d’un service de suivi, qui va de la planification au suivi, jusqu’à la suppléance en cas de congés. Ce système de management est d’autant plus efficace, car il est facilité par l’intervention d’un interlocuteur unique pour chaque client. De quoi pérenniser une bonne communication, et apporter des solutions personnalisées en cas de besoins plus spécifiques.