Une nouvelle loi française vise à encadrer le démarchage téléphonique et les appels de prospection et de publicité. Elle est entrée en vigueur le 1^re aout et constitue deux différents aspects importants.

Premièrement, les entreprises et les centres d’appels étrangers ne peuvent plus utiliser un faux indicatif téléphonique local français. Le gendarme des télécoms a ainsi pour but de protéger les consommateurs contre les campagnes publicitaires téléphoniques d’origine étrangère. De plus, les systèmes automatisés ne peuvent plus utiliser un indicatif mobile. Les consommateurs ne reçoivent plus d’appels effectués par les robots sous les indicatifs 06 ou 07.

En 2021, il y aura plus de changements. On veut tout d’abord améliorer Bloctel. Les amendes pour ceux qui enfreignent à ces lois augmenteront aussi afin de décourager les entreprises d’utiliser les méthodes publicitaires peu scrupuleuses.

Toutefois, les apps de blocage restent nécessaires en raison du filtrage imparfait d’appels. Les processus de filtrage n’arrêteront jamais tous les appels frauduleux et les entreprises et les centres d’appels trouveront toujours les moyens nouveaux pour contacter les consommateurs.

tellows https://www.tellows.fr/ a paru un article qui décrit cette nouvelle loi avec plus de détails. Il est toujours important de se renseigner sur les actualités légales.

Plus informations sont disponible ici : https://blog.tellows.fr/2019/08/la-nouvelle-loi-sur-le-demarchage-telephonique/

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