Le secrétariat téléphonique est la preuve que l’on peut travailler à distance sans se déplacer quotidiennement. En effet, vous pouvez être absent du bureau et recevoir quand même par e-mail ou par appel vocal les notifications qui se déroulent dans votre entreprise. De plus, ce mode opératoire a grandement favorisé l’usage des nouvelles technologies telles que les smartphones, les tablettes, les PC (ordinateurs) … .
Cela a aussi donné plus d’envergure aux réseaux de communications comme Google mail, Yahoo, Facebook, twitter… .
Comment s’organisent les compagnies de secrétariat téléphonique ?
Afin d’effectuer au mieux leur travail de permanence téléphonique à distance, les agents de secretariat telephonique se regroupent au sein d’une même plateforme tels qu’une agence pour mieux s’organiser. Du coup, plus il y a de prestataires, plus il y a d’employeurs qui demandent un appui téléphonique. Aussi, ses agents se répartissent les tâches entre eux selon les spécialités propres de chacun. En effet, il y a ceux qui ont reçu une formation dans le domaine foncier, administratif, médical, hôtelier… De ce fait, chaque prestataire est responsable d’un chef d’entreprise, d’un boulanger … . Du coup, il connaît tout ce qu’il y a à savoir à propos de son client. Il respecte aussi les consignes que ce dernier lui laisse. Il sait à quel moment il faut transmettre tel ou tel message et il sait les noter et les classifier consciencieusement. De plus, ces agents du télésecrétariat peuvent travailler de jours comme de nuit toute la semaine pour ne manquer aucun message et aucune occasion pour vous en faire part.
Le secrétariat téléphonique : une solution pratique
Le secrétariat téléphonique se révèle efficace surtout quand il s’agit d’une permanence. En effet, il n’est pas très facile de faire soi-même cette permanence du fait que l’on a besoin de repos pour entamer au mieux les activités quotidiennes. À noter qu’il serait rare que vous soyez payé pour répondre au téléphone. Ainsi, les services de télésecrétaire sont la clé qui vous permettra de vous décharger grandement de cette tâche. Par la même occasion, cela assure la bonne pérennité de vos activités du fait que vous pourrez vous concentre davantage sur elles. Ce qui aura pour effet d’augmenter votre productivité. Il ne faut pas non plus oublier le fait que vous ne fréquenterez que très rarement votre télésecrétaire. Ce qui diminuera les risques de dérangement mutuel causés par le contact journalier. Vous aurez ainsi plus d’espace à votre disposition à l’étage où vous travaillez ce qui démontre que le télésecrétariat est plus pratique que le secrétariat habituel.